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安全人员在前线战斗。为了方便工作、方便群众，必须实行昼夜值班制度，要有领导带班。值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。高效物业管理不得擅离岗位；离岗时应有代理人；换班时，应向接班人说明工作情况，并办理交接手续。值班人员处理的问题应详细记录。

保安人员的调动要严格按照服务需要，有计划地进行。保安负责保护客户单位的安全。高效物业管理转让应以整体利益为基础。比如，工作态度好、能力强的保安在调职时，要尽量考虑从“低”调到“高”，即从低工资单位调到高薪单位，如果是因为违纪调离，要自觉由“高”调到“低”作为警示。当然，强调计划性调动，并不排斥其他合理的人事调动形式，这样调动出来的保安才能发挥自己的长处，发挥自己的才能。

在值班过程中，如有来访者到达，必须认真协助来访者登记，然后通知来访人员到办公区接待来访者；如有外出物品或运输人员，则必须严格检查出屋物品和车辆；高效物业管理对于大件物品，应严格检查更需要认真核对，确保无误后方可放行；如货物出境运输手续中有不符合要求的，应马上通知行政主管部门负责人处理。不得擅自处理，不得与员工发生尖锐的直接冲突或纠纷。

保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会敬重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任物业管理团队保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。

保安要加强早、中、晚等易发生盗窃的时候的检查，不给不法分子可乘之机；在一些大型活动中，保安要时刻警惕可疑人员，确保现场人员的财产和人身安全；业务结束后，保安员要仔细检查每个角落和隐蔽点，避免藏匿在角落里的犯罪分子有机会犯罪；物业管理团队上夜班时，不要放松警惕，随意离开岗位。