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保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时，不得与业主发生争执，应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻，无故闹事，甚至肆无忌惮地动手打人，应通知领导，警方可马上报警取证，由警方处理。专业保洁在未领证的情况下，应马上为车辆记录车牌号和车辆基本特征，并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理，应请居委会和保安企业的领导出面，以免产生误解。

对不同的保安人员应提出不同的培训需求。首先，通过分类，针对不同类型的对象制定不同的培训方法，激励大家的团队成员。在安全培训过程中，传统的教学和培训分为理论学习和技能实践两部分。传统的训练安排在一个非常普遍和单一的安排。其实，培训可以更细致一些，杭州专业的心理素质、保安员的实践能力、保安员的应急能力、保安员的工作标准、班长的分析能力、队员的默契等都可以作为起点重点研究制定培训内容。

保安人员应按规定着装、佩戴工作证，保持衣着整洁，精神饱满，态度友好，工作中不得私事，严禁打骂和制造困难；熟悉消防器材的使用特点，熟悉施工现场的消防器材和消防措施。如发现火灾，应马上向现场主管汇报情况，必要时拨打119报警；专业保洁应保持大门处地面和岗位区域路面整洁；严格核实进出施工现场的人员和车辆，严格按规定办理访客登记手续，禁止闲杂人员进入。

保安需要有良好的职业身体素质，这是由职业原因决定的。保安人员的职业身体素质和其他普通人员一样，都需要以身体素质为基础。与普通物理素质相比，专业高水平的物理素质是对普通物理素质的进一步升华。杭州保洁在具备职业身体素质后，需要掌握必要的特种防卫技术，这就需要以专业的身体素质为基础。