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首先要熟悉商场的地形和消防器材的分布和使用。巡警必须小心巡逻。如有人按电梯、砸坏电梯或不按规定使用电梯，将严肃处理；拱墅物业巡逻时，要仔细检查普通人不易到达的角落，检查是否有盗窃或损坏公共设备，商场内商户的设施及私人财产。如有损坏，应马上向有关部门报告；巡查中如发现可疑人员，应马上询问，制止销售人员散发传单、名片、乱拉场内业务的现象；

保安人员的调动要严格按照服务需要，有计划地进行。保安负责保护客户单位的安全。高效物业转让应以整体利益为基础。比如，工作态度好、能力强的保安在调职时，要尽量考虑从“低”调到“高”，即从低工资单位调到高薪单位，如果是因为违纪调离，要自觉由“高”调到“低”作为警示。当然，强调计划性调动，并不排斥其他合理的人事调动形式，这样调动出来的保安才能发挥自己的长处，发挥自己的才能。

保安人员要核对进出车车主的身份证。保安人员遇到业主的困难或羞辱时，不得与业主发生争执，应报告组长和组长处理。如果失主不听劝阻，无故闹事，甚至肆无忌惮地动手打人，应通知领导，警方可马上报警取证，由警方处理。高效物业在未领证的情况下，应马上为车辆记录车牌号和车辆基本特征，并在第一时间用对讲机通知其他岗位的保安人员进行收集、劝阻和处理。如果确实无法处理，应请居委会和保安企业的领导出面，以免产生误解。

保安服务企业是人口密集型企业，企业的发展需要高素质员工的积极参与。招聘优秀人才是每个企业人力资源部门的首要任务。招聘优秀的物业管理，首先企业要多渠道招聘，挖掘高素质人才进入企业服务；其次，企业的福利待遇要在同行业中具有一定优势，这样才能吸引人才。

定期对保安人员进行培训，不仅可以提高和丰富他们的专业技能和相关常识，而且可以更好地为客户带来可靠的安全服务质量。对于每一个保安人员的培训，大家可以发现，拱墅物业不仅是专业技能，而且在仪容、礼仪、职业道德、道德修养等方面都有系统的学习和引导，这样使每一个保安人员都拥有Z全面的技能，为客户带来可靠的帮助。