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保安人员的思想工作不同于以往说教式的填鸭式教学，更注重人文关怀和心理疏导。首先，学会敬重：把保安视为工作伙伴，而不是下属；要学会理解：更多地了解保安人员的工作和生活，并从他们的角度思考；要学会信任：充分信任环境保洁管理保安人员，为沟通打下坚实的基础；同时也要学会倾听：耐心倾听保安的要求和想法，并做出合理的反馈；还要学会理解表扬：对保安的功绩及时给予肯定和表扬。

保安服务业属于朝阳产业。随着我国城镇化建设的不断推进，市场越来越大，发展空间越来越大。近年来，中央大力推进中国企业转型升级。站在新时期新的历史起点上，环境保洁管理也遇到了一些发展困难和瓶颈。这些困难和问题蕴含着“转型升级”的机遇，转型升级是发展道路上的必经阶段。经历过成长的蜕变，民营保安企业必将发生质的变化，进入一个更高层次、更成熟的发展时期。

保安工作部门要从被动服务向主动服务转变。仅仅是被动地解决问题，来什么干什么，整个保安队伍势必穷于应付，造成被动的恶性循环，反之，如果义务高效工作中寻找主动出击的方向，注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类问题的方案，提供领导决策。久而久之，就能提高保安工作的主动性。

企业所有的保安工作都要靠保安来落实，所以保安岗位是一个非常重要的岗位。如果能调动保安的积极性和创造性，保安的潜能远远不止这些。义务环境保洁在工作之余可以做很多辅助工作，可以为社会做出更大的贡献。关于北大保安考上北大的事实，鲜为人知。Tencent的保安人员能胜任程序员的工作。这些都是保安人员积极性和创造性挖掘的结果。保安企业要重视保安，了解保安的情况，努力发掘保安的长处，使保安对社会更有用。