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保安如何调解纠纷

2022-03-19

保安如何调解纠纷

纠纷受理:即保安发现辖区内存在纠纷,准备调解;受理纠纷是调解民事纠纷的Z基本的一点。这个阶段一般是纠纷的初级阶段,比较容易解决。在验收过程中,保安应认真听取当事人的陈述并进行登记。大家应该敬重双方的意愿和当事人的诉讼权利。

调查:调查是调解员了解争议情况、核实争议事实的具体方式:这是调解过程中的关键一步。调解员接受争议后,应马上调查争议的原因、过程和发展,澄清事件真相,明确双方责任。

进行劝说并达成协议:在充分了解争议的真相后,调解员应通知双方。要引导争议当事人进一步弄清争议的真相,引导他们区分双方的责任。根据纠纷类型,有针对性地开展政策、法律、道德教育,提高他们的思想认识和意识,消除对立情绪,努力达成一致。

履行协议:调解协议达成后,双方应自觉履行协议。对不履行约定的当事人,应当教育其耐心劝说。当事人经反复劝说仍不履行的,允许对方向人民法院起诉。因为保安没有真正意义上的调解责任,所以保安只能尽力调解。如果双方都不接受,可以适当建议通过法律途径解决问题。


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